Service client
E-mail : info@convama.com
Téléphone : +33 1 73 05 39 00
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00 (CET)
Adresse postale
Convama
7 Rue Meyerbeer
75009 Paris
France
Retours
Pour demander un retour, contactez-nous à info@convama.com. Veuillez inclure :
-
Le lieu et la date d'achat
-
Le numéro de commande ou la preuve d'achat
-
Des photos de l'article
-
La raison de votre insatisfaction
Nous répondons généralement sous 1 jour ouvré (hors week-ends et jours fériés).
Délais de réponse
Demandes par e-mail : réponse sous 1 jour ouvré
Demandes par téléphone : réponse immédiate pendant les heures d'ouverture
Traitement des retours : remboursement effectué sous 14 jours calendaires après réception du retour